台灣健康永續獎-單項績效-創意溝通領袖獎:
醫療財團法人徐元智先生醫藥基金會亞東紀念醫院
智慧醫療溝通平台：跨團隊協作與行動化應用
為提升臨床醫療品質並深耕醫學教育，該院推動「Office 365 永續育才和數位賦能計畫」，並由教學部創新開發「照護團隊溝通APP」，打破傳統臨床跨職類溝通碎裂及教學決策歷程無法留存之痛點。該APP深度串接護理資訊系統（NIS）與雲端協作平台（MicrosoftT eams），支援即時語音輸入與結構化溝通分類，更首創將跨團隊討論歷程自動匯入電子病歷（Progress Note）與教學回顧及案例分析資料庫，全面連結臨床照護鏈所有利害關係人。 2025 年度實施成效卓越，臨床溝通整體滿意度由 3.79 顯著提升至 4.30 (p <0.001，滿分 5 分)；整體溝通、資訊查詢及回應時間皆降低 30% 以上；傳統電話使用率與重複聯繫次數減少約四成，有效控制潛在醫療風險，使錯誤聯絡與資訊遺漏事件下降達 50.6%。此外，教學整體滿意度達 4.34（滿分 5 分），每日穩定支援病情討論 3.56 次。每人每日平均節省 15 至 20 分鐘，單一單位約可釋出 3 至 4 位全職人力當量（FTE），成功將非結構化溝通轉化為永續智慧資產，具高度成效與可擴散性。