台灣永續行動獎-企業組 SDG16:銅
南山人壽保險股份有限公司
南山阻詐聯防安全網
S.A.F.E. 南山打造阻詐聯防韌性安全網 面對臺灣正式邁入超高齡社會與急遽攀升的詐欺威脅，根據警政署統計，2025 年全台受理詐騙件數高達 17 萬件，財損逾新台幣 893 億元。高齡者受騙不僅造成個人資產受損，受損累積金額相當於國家長照預算；而 18 至 39 歲的青壯年，更是整體詐欺案件中被害人數最多的族群。南山人壽為守護民眾資產，針對高齡與年輕世代雙管齊下。科技賦能上，該公司與內政部警政署刑事警察局簽署MOU，導入 165 報案大數據，自主研發「黃金眼AI防詐模型」；針對高齡痛點首創「保單安心聯絡人」機制，為保單加上雙重保險。 在防詐教育上，參與《今周刊》防詐論壇，擴大議題傳散度；同時攜手求知育文化協會，開發創新防詐桌遊與數位教材，共辦理了 64 場桌遊工作坊，帶領 1,152 位學生親身體驗；舉辦 15 場線上或線下研習，培育 421 位教育工作者成為防詐種子。更透過「原鄉關懷列車」與「銀色大門」送餐平台，將防線推至偏鄉與獨居長輩家中。 南山透過建立全面的聯防機制，截至 2025 年已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元。展現南山人壽透過公私協力與議合，成功創造實質的改變及影響力。