台灣永續行動獎-企業組 SDG16:銀
永豐商業銀行股份有限公司
防詐先豐-智能守護
永豐銀行為因應金融詐騙對社會經濟秩序與資產安全所造成之衝擊，將「防制詐騙」視為數位變革下的必然責任，運用「AI分析、事件驅動機制與跨域資料整合」三大面向建構「保護好人×打擊壞人」雙軸反詐體系。將防詐由傳統事後處理，提前至交易發生前與當下之即時預警與主動介入，有效提升風險辨識與即時防護能力。 此反詐體系從開戶審查、帳戶交易，到臨櫃及自動化通路全面崁入客戶旅程，結合政府My Data和跨業資料、導入AI科技於實體場域，建立跨機構協作之金融安全網絡。同時秉持負責任科技原則，在落實隱私保護與差異化風險控管之下，兼顧客戶體驗與制度正當性，使防詐機制得以長期穩定運作。2025 年成功攔阻逾 2,300 件詐騙案件、守護逾新臺幣 8 億元詐騙金額，不僅有效降低社會經濟損失，更建立具備可複製性與擴散性的防詐治理模式，強化金融體系信任與市場運作穩定。永豐銀行進一步將防詐提升為促進「永續金融安全」之基礎行動，透過科技創新與跨界合作，推動社會共融並降低資訊與風險落差，形成具規模化擴散潛力之創新經濟方案；在偵測異常金流、提升交易信任與促進資源有效配置的同時，持續創造正向社會影響，展現以永續行動驅動經濟發展之核心價值。