台灣永續行動獎-非企業組 SDG8:金
衛生福利部臺北醫院
羽量醫護，重磅安全
衛福部臺北醫院擘劃「數位與永續」雙軸轉型，積極解決護理工作身心負荷高，進而造成病安事件上升、護理人員出走的國家級困境。2023 年起由院長領軍跨部門專案小組，全國首創「愛護行動APP」、以 235 克智慧型手機取代 80 公斤工作車，作為自動核對病人資訊、完整提供醫護服務、數位化追蹤媒介，重新定義臨床工作流程，有效呼應《健康台灣深耕計畫》、WHO《全球數位醫療策略 2020-2027》，落實護理幸福職場、守護民眾健康願景。 「羽量醫護，重磅安全」創新方案已廣泛應用於第一線護理單位，涵蓋急性病房、加護病房超過 240 名護理人員，以及近 7 成病人，創造多重影響力：守護病人安全，前後測給藥錯誤從月平均 9.7 件降至 0 件、採檢錯誤從月平均 11 件降至 0 件、輸血紀錄完整率穩定 95%以上；釋放護理服務與管理量能，最高縮短 56%工作時間、設備維修件數下降 94%；帶動護理幸福職場文化，使用者滿意度達 80%以上，更吸引國內外醫療訪賓交流觀摩，未來規劃導入生成式AI、智慧預警等應用，深化智慧護理決策支援能力，為兼具病人安全、員工福祉、醫療韌性與永續治理價值之制度型解方，建立具政策示範性與跨院複製條件之臺灣智慧護理典範。