台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 透明誠信領袖獎:
南山人壽保險股份有限公司
創新科技強化治理 透明誠信杜絕漂綠
南山人壽主動訂定《誠信經營政策》，並建立 38 項與誠信相關之內部規範。對內要求董事及高階主管簽署誠信聲明(共 57 份)，且對 86 個單位進行稽核查核，確保誠信政策有效落實於日常營運中。2024 年，制定《永續資訊管理要點》及《防漂綠政策》，強化永續資訊的真實性與透明度，並於同年正式通過SBTi科學基礎減量目標倡議驗證。為進一步深化永續治理，該公司也將總經理績效評量與多項ESG指標緊密連結。南山人壽自主開發「法遵AI智能助理」，獲國內外七項大獎肯定。運用科技強化洗錢防制監控效能，並由總經理帶領反詐行動小組，打造「黃金眼防詐模型」，2024 年成功阻詐 3 件，金額共 326 萬。 南山人壽已連續三年獲金管會公平待客前 25%肯定，且建立問責制度並導入ISO 10002 及NPS顧客體驗管理系統。2024 年公益總投入約 19.6 億元，服務超過 35.3 萬名弱勢族群。誠信理念更延伸至供應鏈，2024 年有 458 家合作廠商簽署誠信承諾書，較前一年大幅成長 118%。 南山人壽恪守法遵，近兩年未發生違反公平交易法、金融保險法令重大裁罰，亦無誠信、環安、工安相關之違規事件。