台灣零售永續獎-單項績效-顧客永續行動獎:銅級
全聯實業股份有限公司

我賣出的我負責 全聯打造智慧回收循環鏈
全聯以成為「全民的超市」為願景,在零售產業上持續創新求變,為了達成永續經營,在ESG議題上期望讓「永續」和顧客更靠近。全聯自 2021 年起與高雄環保局合作,引進資源回收機並搭配點數回饋,鼓勵民眾來全聯做回收,陸續導入高雄 4 間全聯門市,每月平均回收約 8 萬瓶左右寶特瓶,2024 年起更擴大導入門市智慧回收機以提升回收效率,如響應台北市環保局參與「台北市政府 101 淨零專案」,於台北市 6 間全聯門市設置回收機台,為了養成全台忠實顧客的回收習慣,也與ECOCO宜可可循環經濟合作,2024 年 9 月起於門市陸續導入智慧回收機台,截至 2025 年 8 月共設置 177 台門市,預計 2026 年可突破 500 台回收機。此外,為鼓勵消費者到店回收,全聯更與廠商攜手合作點數回饋機制,透過回收寶特瓶、鋁罐、牛奶瓶累積點數,達成 1,000 點ECOCO點數即可兌換全聯購物金 50 元,累積至 2025 年 8 月兌換率已達 87%,顯示顧客兌換相當踴躍。全聯期望透過大量鋪設智慧回收機站點,期望養成顧客定點到店回收瓶器的習慣,與民眾一起建立循環經濟產業鏈。