台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 創新成長領袖獎:服務業、資通訊傳播業
臺北大眾捷運股份有限公司
智慧列車啟動，台北捷運GO！串聯城市生活
面對數位化浪潮與城市韌性挑戰，台北捷運秉持「一流捷運 美好臺北」願景，結合「智慧×韌性×永續」展望，從治理、技術到服務導入創新思維，打造安全、便捷、貼近生活的運輸體驗。 在治理面，由董事會主導創新策略，將創新智慧營運納入年度議程，由高階管理層定期檢視成果，展現高層重視與承諾。 在技術面，導入AI、IoT、RPA等數位工具，推動智慧疏運、預測性維修、智慧工安等系統，提升安全韌性與效率。內部亦強化流程數位化與自動化，提升效能與與資源運用。 在服務面，透過台北捷運Go App打造一站式數位平台，整合交通、商業與觀光，結合點數系統、商圈合作與數位列車、智慧分流系統、無障礙設施等應用，優化乘客體驗與城市連結。 未來，台北捷運將持續強化數位治理、技術創新與以人為本服務，引領城市交通邁向智慧永續新未來。