台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 創新成長領袖獎:服務業、資通訊傳播業
遠東百貨股份有限公司
智慧創新 × 永續成長
遠東百貨以「永續創造美好生活」為願景，深耕臺灣零售市場58年，將創新視為企業核心使命，從營運、流程、服務、組織全面革新，導入可衡量、具持續性的創新機制，成立數位轉型辦公室與管理創新專案制度，強化組織敏捷力與營運韌性。2024年，遠百App會員數已突破165萬，導入AI推薦與數據分析，精準掌握消費喜好達80%，並透過POS推播、數位券、智慧停車與多元支付，優化顧客消費體驗。內部管理流程亦數位化，表單電子化率成長18%、改裝作業時間縮短50%、合約審核效率提升64%，有效降低成本並提升管理效能。在環境面，以綠建築、綠電、綠色採購為主軸，打造5座綠建築、太陽能裝置容量年增8.5倍，綠色採購連8年獲政府肯定，推動供應商簽署社會責任承諾書並提高永續指標至50項，構建具韌性與責任的供應鏈。遠東百貨強化與顧客、品牌專櫃夥伴及上下游供應商協作，協助國際品牌因應RE100，打造創新永續零售生態圈，榮獲亞太零售雙項冠軍大獎，展現以創新驅動企業成長、價值鏈共榮的實績與永續價值。