台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 社會共融領袖獎:金融業
國泰綜合證券股份有限公司
打破投資市場門檻的先行者
國泰綜合證券秉持「做低門檻的先行者」願景，依循國泰金控集團制定之《普惠金融政策》，由董事會領軍致力於破除「通路」、「費用」、「知識」等投資門檻，打造人人皆可參與的投資環境。 自2017年首創「三步驟、五分鐘線上開戶」起，就不間斷優化數位與實體服務、創新手續費政策、廣推金融教育，來實踐普惠金融。2024年公司依據自行研發的T.C.F矩陣式策略思維，針對高齡、身障、經濟弱勢等族群設計友善服務，包含設置「銀色櫃檯」、取得「失智友善組織」認證。金融教育方面，推動「金融教育益起GO」講座，結合AI反詐互動遊戲，提升金融素養與防詐意識。 此外，本公司持續將讓利予投資人的精神，延伸至近期熱門的複委託交易，將美股電子下單由29美元低消降至免低消等，領先市場的作法可激發同業重新思考手續費政策，為整體投資人創造利多環境。 為營造永續共融的經營環境，本公司的企業永續、公平待客推動雙委員會，建立嚴謹的KPI機制將共融DNA植入員工，多年累積成果於使本公司於2025年，在50間公益機構的票選認可下，榮獲「臺灣金融業公平待客大調查」卓越體驗企業，展現對社會共融的深耕與影響力。