台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 高齡友善領袖獎:
臺灣銀行股份有限公司
樂齡共融 臺銀守護高齡者福祉
臺灣即將從高齡化社會邁入超高齡社會，老年人口比例增加，青銀共融與高齡友善措施愈形重要。臺銀積極因應人口結構及社會環境之變化，密切配合政府政策發展，致力於發揮核心金融專業，建構平等兼容的金融環境，守護高齡者的福祉。 對於員工，臺銀建構完善的人力資源管理制度，人員進用不因年齡有所差別，平等對待應徵者；薪酬福利、訓練發展及績效評核等，皆秉持公平公正、多元包容與透明公開之原則，引領員工持續成長、促進職能發展，並提供員工優良的福利制度與工作環境，保障在職與退休生活；重視員工的身心健康，除定期執行健康檢查外，亦提供心理諮商機制，紓解情緒與壓力，打造幸福和諧職場。 對於高齡客群，臺銀秉持公平待客及實踐普惠金融的理念，持續辦理多項高齡金融商品，幫助長者妥適規劃資產，照顧長者晚年的生活品質；精進服務高齡族群的專業度，推動顧問師專業證照認證計畫，培訓專業人才協助長者規劃財產與安養計劃。此外，臺銀推廣樂齡友善金融服務不遺餘力，透過整合全行資源，設置「樂齡服務網」，提供高齡金融服務資訊，並藉由數位通路、Podcast及金融講座等多元管道，讓高齡者有更多接觸與使用樂齡金融商品及服務的機會。