台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG17:銀級
國泰世紀產物保險股份有限公司
驅動未來的保險生態圈
國泰產險近年積極推動「數位保險生態圈」，聚焦保險與異業合作，將投保流程無縫嵌入消費者日常生活中，包括交通運輸、旅遊出行與金融服務等場景，透過跨業整合，有效擴展保險接觸點，提升服務的即時性，符合SDG 17多元夥伴關係的原則。 另外，隨著數位發展趨勢，國泰產險觀察到消費者支付行為，從原本的現金、刷卡到電子支付，許多平台會發放點數來達到引客及互動的效果，提升客戶黏著度與再購機率，點數遂以成為新世代消費者的偏好。在金管會的支持下，國泰產險與神坊資訊共同規劃點數折抵保費的試辦計畫，以「小樹點」為核心，結合保險與點數平台，創造新的點數應用場景，讓保險融入點數經濟圈中，更能契合SDG8就業及經濟發展的原則。 結合這兩項優勢，未來國泰產險可以發揮獨特行銷優勢， 讓客戶於合作夥伴平台找到符合場景需求的保險專案，降低商品選擇門檻；本公司也可以透過發放點數做為會員活動的贈品，來吸引不同業別的消費者，進而達到互相導客之目的。其中與合作夥伴的資料串接， 透過高度整合的系統架構，全流程無斷點。藉由「發點吸引投保、銷點折抵保費」的應用設計透過，成功將保險深度整合至點數經濟中，實現金融科技創新，提升消費者投保體驗。