台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG16:銀級
台灣人壽保險股份有限公司
台灣人壽防詐特攻隊
一、攜手多方，提升全民防詐意識:台壽積極響應ESG永續發展，結合政府、學術機構與公益團體，深入校園與社區，針對高齡者、弱勢學童等脆弱族群，推動全民防詐教育。設計寓教於樂的防詐教材與活動，致力提升金融素養與識詐能力，實踐SDG 4「優質教育」與SDG 10「減少不平等」。 二、內部宣導培力，打造全民防詐網絡:本公司成立「防詐特攻隊」，以老中青三代為溝通主軸，推出多元防詐素材: 教育影片、 防詐手冊、防詐歌曲改編。對外，攜手警政機關、學術單位、非營利組織，對社會各年齡層民眾進行教育宣導；對內，透過教育訓練、家庭連署活動，強化員工及其家庭的打詐能力，超過萬名親友參與防詐聯署， 大大擴張防詐安全網。 三、科技創新與資安升級，強化數位防詐防線:面對數位金融詐騙嚴峻的挑戰，台壽導入創新科技與資安機制，推動「壽險理賠樣態共享生態圈」，結合AI與合成資料技術，優化理賠風險模型，提升詐騙偵測能力。並導入簡碼服務「68688」、專屬短網址與多重驗證機制，保障客戶交易安全。 此外，更辦理資安應變情境演練，提升資安成熟度，2024年更為國內首家全公司通過ISO 27001.ISO 27701與BS10012壽險業者