台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG16:特優
中國信託商業銀行股份有限公司
雷霆守金，防詐國盾
面對詐騙手法日益翻新，臺灣正處於風險與法治信任的雙重壓力，中國信託銀行作為全台最大民營銀行， 率先推動科技防詐「中信神盾聯防」，建構AI驅動的識詐系統，涵蓋識詐、堵詐、阻詐與攔詐四大面向， 強化前線的風險辨識文化與數位防護機制。並進一步啟動「雷霆專案」，攜手公部門擴展至警銀聯防、預警偵測、即時互動與全面懲詐等四大治理面向，實現由內控走向外部治理的制度升級，同時主動回應司法查調流程的制度斷點，首創由民間驅動的數位司法協作典範，成為檢察體系數位轉型的重要節點，穩健推進可共享的公共治理基礎。 雷霆專案的治理設計不僅橫向串聯銀行、警政署與檢察署節點，亦縱向深化整合聯防、預警、查調與懲詐機制，建置兼具行動效率與制度透明的防詐架構，除因應詐騙趨勢的技術解法， 更以治理共創為核心的實踐場域，逐步推動臺灣防詐制度從示範走向範式的普及思想。本專案展現跨域協作、數位永續、社會信任與制度價值等四大特徵，並透過展覽互動、校園講座、偏鄉行動與高齡防詐守護， 將制度防線延伸至社會各層，推動全民識詐、共防共守的社會韌性，中信以制度為骨、人本為軸，實踐ESG精神，打造具可擴散性與制度張力的國家級風控模式。