台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 非企業組SDG10:金級
南投縣政府
稅務便民即時通
近年來隨著永續多元發展議題備受矚目，政府機關透過積極推動資源整合以提升工作效率與服務品質，實現永續發展目標與日俱增。另e化轉型業成為提升公務服務品質之關鍵，尤本縣縣域廣闊、交通相對不便、 年長者比率亦高之人文、地理環境和產業背景，使得e化轉型與跨域合作、縮短城鄉距離成為優化資源使用和促進永續發展的核心策略。 為推動永續發展e化轉型及跨域合作，利用資訊科技提供整合服務，本府稅務局透過以下創新作法成功推動永續服務： (一)結合偏鄉公所延伸縣內遠距視訊服務據點，可減少民眾交通時間成本，以最小成本縮短城鄉差距。 (二)服務櫃臺導入電子簽名系統，響應無紙化環保政策。 (三) 設置e化繳稅櫃臺，有效提升多元繳稅便利性。 (四)積極配合縣府建置「網路e櫃檯」稅務申辦項目，提供更便捷多元的網路數位服務。 (五)推動投中彰「便捷稅務通」計畫，解決鄰近三縣市跨區稅務申辦需求。 (六)建置「稅務自動化服務機台」，分散洽公民眾流量，提升服務效能。 (七)將視訊定點服務升級為雲端服務，建置「雲端視訊發證平台」，達到稅務服務零距離之目標。 為更精進實現資源永續精神，稅務局將持續積極推動數位與智慧化的稅務服務。