台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 非企業組SDG6:銅級
臺北自來水事業處
永續新生活您的水管家
北水處為推動淨零政策與數位治理政策，檢討各項業務持續進行流程簡化、作業系統化及功能整合服務， 於2024年推出「您的水管家」之創新行動平台，將民眾常用的繳費通知、繳費管道、用水度數、發票、水質資訊及施工停水訊息等功能整合為單一網站及服務入口，提供民眾便捷、安全、即時的服務介面，及免出門、免臨櫃的優質用水服務。平台整合既有多項功能子系統，及導入多水號管理、視覺化數據、合併帳單、碳排放查詢與引導推薦服務等，提升用戶體驗，並透過水費即查即繳、電子帳單、行動支付與推播通知等功能，推動無紙化與節能減碳。系統同時整合智慧支付平台與發票歸戶服務，促進服務數位整合，展現永續治理潛力，致力發展智慧城市與實踐永續生活，落實服務型政府目標。