安全化療精實醫療實踐

本專案呼應聯合國永續發展目標（SDG）第3項「健康與福祉」，以「精實醫療」理念導入門診化療流程， 提升病人安全與照護效率。由跨部門團隊合作推動，分析現行門診化療流程中的瓶頸，包括病人等待時間長、護理評估重工、錯誤風險高等問題，並運用價值流程圖、A3問題分析與 PDCA循環，系統性推動流程優化。 具體行動包括：建立化療等候風險管理機制、設置化療流程責任分工小組、優化病人安全衛教與交接流程、強化資訊系統整合與前置核對機制。專案實施後，病人平均等待時間下降25%，評估重工率降低30%，無化療執行錯誤事件，護理人員滿意度與病人安全感顯著提升。 本專案強調由照護第一線啟動改善行動，結合數據導向與實證管理，兼顧醫療品質與資源永續，展現「安全、效率、關懷」三位一體之精實照護實踐。成果具可擴散性，為中小型醫療機構導入精實管理提供具體可行的模式，實為病人安全與永續醫療並進之典範。