台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG10:金級
國泰綜合證券股份有限公司
關懷不設限共融零距離
國泰證券推動「TSAA社會共融獎－減少不平等」永續行動專案，以「關懷不設限，共融零距離」為核心理念，實踐聯合國永續發展目標SDG 10，致力於消除金融服務中的結構性不平等。專案以「普惠金融」 （Inclusive Finance）與「社會共融」（Social Inclusion）為理論基礎，聚焦高齡者、小資青年、身心障礙者、外籍人士與偏鄉居民等五大族群，透過數位轉型、教育賦能與制度創新，打造無障礙金融環境。 具體作為包括設立「銀色櫃檯」、導入「語音契約」、推行智能助理「阿發」、推出低門檻定期定額投資、 全面實施CRPD教育訓練，以及深入偏鄉舉辦「金融教育益起GO」巡迴講座等。專案強調「換位思考」與 「人本設計」，從用戶角度出發，降低數位與知識門檻，提升金融參與率。國泰證券以實際行動落實共融承諾，讓每一位客戶都能安心參與金融生活，成為同業可複製的普惠金融典範。