TCSA 台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 透明誠信領袖獎:
南山人壽保險股份有限公司
積極守護消費者權益，擴大誠信治理影響力
南山人壽透過誠信經營政策及36項與誠信經營有關之內部管理辦法，建立良好的公司治理與風險控管機制。我們定期就營業範圍內不誠信風險進行分析及評估，並將誠信經營執行情形納入稽核查核範圍，各項誠信經營事務推展之結果，皆需向董事會報告。
本公司全體董事及高階管理階層皆需簽署「遵循誠信經營政策聲明書」，以身作則督導經營團隊。為了讓所有往來對象皆能暸解本公司之誠信經營理念與相關規範，我們對外做出誠信經營聲明，並主動將誠信理念推廣至供應鏈，邀請210間往來廠商對誠信經營做出承諾並簽署承諾書。
2023年我們取得ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證，也領先同業，設身處地從客戶角度思考，積極主動守護消費者權益，提出修法建議方案，推動保險法令之修訂，不論對主管機關、保險同業及社會皆產生正向與長遠的影響。
2023年除了獲頒永續金融評鑑保險業排名前20%佳績，更連續三年獲得公平待客原則評核前25%績優保險公司肯定，並獲頒微型保險、小額終老保險等普惠金融6項獎項。
南山人壽秉持企業永續經營理念，恪遵相關法令規範。近兩年無發生違反公平交易、與誠信相關之違規事件、金融保險法令重大裁罰案件。