TCSA 台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 人權實踐與發展領袖獎:
全家便利商店股份有限公司
「全家」打造多元友善便利商店
「全家」除提供便利購物環境，亦發揮社區服務中心的社會性角色，落實人權保護，積極響應DEI精神，持續以永續態度及創新精神來經營，不僅滿足「顧客需求」，也照顧「員工需要」，從職場到賣場，打造多元共融的環境，偕同各方利害關係人，推出可持續參與的永續方案，以響應聯合國永續目標(SDGs)。
關照到多元族群的差異化需求，我們透過全台超過4200家的店點，積極打造友善賣場。以照顧弱勢族群為出發，全店加入唐寶寶友善商家行列、於啟聰學校周遭店舖推出聽障溝通友善墊板。同時，觀察到東南亞在台移民工人數增加，對應不同宗教文化、飲食限制、國籍語言的顧客需求，推出「移民工友善服務計畫」。
針對勞動人權，「全家」與勝利基金會合作開的7間身障者便利商店，透過SOP改造、職務再設計、混合障別、輔導員店長等，協助身心障礙者穩定就業並創造可發展的職涯。在樂齡友善就業方面，更設立20間示範店，將招募、教育、關懷三大壯世代支援方針，落實到每個角落。