TCSA 台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 社會共融領袖獎:服務業及資通訊傳播業
統一超商股份有限公司
全鄉全店，多元共融公益友善商店
統一超商矢志提供消費者最便利且安心之服務，2019年啟動，「全鄉全店」專案，截至2023年已逾6,859家門市，門市範圍遍及全台本島及離島。此外，我們持續擴大統一超商服務範圍，透過「OPEN!行動購物車」將商品與服務送入鄉鎮各地，提供在地居民便利服務與豐富生活體驗。也響應縣市政府提供清寒學子於超商門市以數位餐食券兌換餐食，幫助孩子吃飽安心圓夢助學。
我們也持續在門市推動多元社會共融服務，包括「好鄰居同樂會」，規劃永續DIY繪本，打造綿密的永續教育網絡，永續向下扎根。另外，為補足公益團體在假日時的送餐人力缺口，統一超商號召7-ELEVEN門市夥伴共同成立「好鄰居送餐隊」，長輩可至鄰近超商門市以餐券領取餐食，補足長輩餐食缺口，更解決公益團體送餐人力不足的痛點。
統一超商長年於門市發起愛心物資認捐，媒合需要的公益團體和受助對象，全年可認捐如1919救助套餐、犬食貓糧、文具組等，服務各種族群對象，一年認捐16萬套物資，提供DEI多元共融的公益友善商店。
另外，推出「安心取反詐騙服務」，可以透過24小時線上7-ELEVEN安心取申訴平台，客服協助聯繫廠商處理退款事宜，提供消費者安心取貨最佳選擇。