TCSA 台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 社會共融領袖獎:服務業及資通訊傳播業
遠傳電信股份有限公司
以「電信技術」打造「安心生活」
遠傳將<社會共融>融入公司核心策略與永續KPI，實施「社會共融成效連結高階經理人薪酬考核」制度，透過電信業「大數據、人工智慧、物聯網」技術，以「安心生活」為題推動社會共融，績效亮點有：
1.AI打詐
「首創」<AI預測詐騙自動偵測系統>，減少逾９成詐騙電話；「領先業界」啟動<VoLTE來話語音警示>降低用戶遭詐騙風險，獲「 IDC 未來企業大獎營運模式創新獎」。
2.遠距醫療
全台首創「5G遠距診療平台」，擴展至15縣市、52鄉鎮衛生所，服務4.1萬人次，獲「國家醫療品質獎」；為提升醫療資源，遠傳是電信業第一家發行社會責任債，累計發行新台幣110億元，投入遠距醫療網路建設。
3.串連供應商、用戶、員工投入社會共融，擴大ESG影響力：
●連續4年號召供應商成立「永續先鋒隊」，累計99家廠商投入偏鄉公益
●串連用戶及員工投入「心公益」，連續17年為弱勢孩童募集教育及醫療資源
●推行「門市行銷廢布條再造計畫」，委由腦麻兒社福團體再製環保包，推動循環經濟，挹注經濟弱勢生計，促進安心就業，響應經濟部Buying Power公益採購計畫，兼具E面與S面效益。
4.榮獲<2023國家永續發展獎>。