TSAA 台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG16:銀級
凱基商業銀行股份有限公司
網路非法交易淨化AI
近年電商購物浪潮興起，加上 Covid-19 疫 情加速實體消費行為轉為線上，凱基銀行觀 察網路商戶的無遠弗屆、隱匿性以及日趨複 雜的線上交易模式，將成為收單機構及代收 代付平台業者管理網路商戶合規與欺詐風險 的最大痛點。線上商戶若販售未符合當地法 律法規所規範的商品 ( 如：色情、賭博毒品、 武器、仿製品及盜版品 .. 等 )，除可能為消 費者帶來健康與經濟上的損害外，就社會面 上，也易損及公眾健康與消費者權益，甚至 讓不合規商戶成為組織犯罪或非法資金洗錢 管道等風險。 公司治理面向上，收單銀行面 對這類不合規商品，可能使公司面臨包括民 ( 刑 ) 事訴訟、商業罰款，甚或是來自國際卡 組織的高額裁罰等風險，不利商譽及公司治 理。凱基銀行為建構更便利、安全及更有保 障的支付生態環境，於 2023 年導入「電商 收單 AI 偵測機制」，首創以商戶 AI 監理科 技偵測網路商戶違規及欺詐，透過運用大數 據、AI 人工智慧以及機器學習等技術，即時 監控電子商務平台上的不合規商品，從而保 護消費者權益、維護金融秩序，促進社會和 平與正義制度的發展，提升台灣信用卡支付 環境的正義與安全，為台灣的永續發展盡一 己之責。