TSAA 台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG10:銀級
明台產物保險股份有限公司
農險理賠快易通
明台產物保險公司於民國112年9月針對以侵臺颱風風速為保單啟動理賠依據的「氣候指數型農業保險」，推出【農險理賠快易通】智能理賠服務。不僅提供農民可提高災後復原能力的保險商品，且優化既有商品的服務方式，以鼓勵農民透過保險金融服務來提高遭遇颱風侵襲時的韌性和災後復原能力；在整體理賠過程中，農民毋須填表，完全無紙化，方便又快速，體貼高齡農民的需求。 服務上線後，10月初臺灣遭受小犬颱風侵襲，【農險理賠快易通】智能理賠服務馬上展現快速理賠成效。小犬颱風10月6日解除陸上颱風警報後，隔日中午電腦自動比對各地氣象站風速與保單條件，主動對包含苗栗地區、臺南地區及臺東地區等承保區域符合理賠資格的農民於國慶日連續假期後1周內迅速完成理賠款給付，相較【農險理賠快易通】智能理賠服務上線前共縮短6天的作業期。 未來明台產物保險公司計畫複製原以侵臺颱風風速為核心的智能理賠服務成功經驗，將【農險理賠快易通】智能理賠服務的範圍擴展至溫度變化、降雨量變化等交通部中央氣象署揭示氣象觀測數據之領域，希望透過快速、友善、智能的保險理賠服務，鼓勵農民更願意透過保險金融服務以分散面對極端氣候衝擊時的財務風險，促進社會共融。