TSAA 台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG8:銀級
國泰世紀產物保險股份有限公司
新保險數位與經濟模式
金融科技的發展為保險業帶來新的衝擊，保險業需加速金融科技創新，提升產品和服務的品質，以滿足客戶需求。為提高經濟韌性，確保經濟包容及永續成長，國泰產險創建全新的產險智能生態圈，以整合和升級所有保險服務流程，提供便捷的一站式服務。同時，我們積極結盟同業與異業，擴大服務範圍，致力構建全方位的生態圈，引領產業轉型。 產險智能生態圈以致力解決多方面的問題為核心目標，積極回應聯合國永續發展目標將ESG落實於核心本業中。我們所關注議題包括低碳營運、數位轉型及打擊詐騙。透過雲端服務及數位化流程實現低碳營運，並利用區塊鏈與人工智慧，優化保險服務流程，強化打擊保險詐騙的能力，確保客戶權益得到有效保障，金融科技與大數據的導入，大幅改變企業內部的營運管理，讓整體保險流程有截然不同的經營模式，達到SDG8(就業及經濟發展)、SDG10(減少不平等)、SDG13(氣候行動)、SDG 16(和平、正義及健全制度)。 產險智能生態圈，提供更全面、便利、高效和安全的服務，結合AI、大數據、流程自動化機器人(RPA)等技術，打造綠色數位化勞動力，提高作業效率，推動創新保險經濟模式，為保險業帶來更積極正向的社會價值。