中華電信以成為「最有價值與最值得信賴的資通訊公司」為願景，堅持「永遠走在最前面」的品牌價值， 本著「價值之所在即責任之所在」的精神，追求獲利的同時亦投注資源於公司治理、環境保護與社會共融 之作為。 我們從三面向強化CSR之管理及推動。治理面，持續 強化董事會功能與權責、傳遞永續價值理念、 重視人才培育與發展； 環境面，推動能、資源減碳作為、落實並深化供應鏈管理；社會面， 對內完善員工照護、打造幸福企業，對外則以本業長才，協助解決社會問題。

「中華電信，不只是中華電信」，我們期望透過科技串起善的循環， 響應聯合國永續發展目標(SDGs)及我國「數位國家．創新經濟」發展方案(DIGI+)，帶動產業打造無科技及資訊障礙的環境，用心傾聽及回應社會需求，隨著物聯網與數位創新服 務發展，中華電信將成為「智慧生活的領導者」及「數位經濟的賦能者」，持續發揮資通訊產業的技術核心優勢，戮力協助台灣產業發展，並促進知識、技術資源分享，創造更多正面的社會能量。