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foodpanda永續外送鏈創新經濟模式
foodpanda為全台最大即時外送平台，期盼發揮影響力提升社會正向助益，將三大ESG面向視為品牌發展重要方針。其中首重「環境永續」，伴隨外送服務而來的廢棄物增加、碳排放、剩食等議題加劇環境影響，foodpanda正面迎戰外送環保議題，分別從外送產業鏈中的消費者、店家、外送夥伴切入，直擊環保痛點，促進利害關係人響應環保，進而開創環保、便利共存的永續外送模式。包含攜手NPO推動環境友善店家計畫，號召店家源頭減廢；鼓勵消費者不索取餐具，截至2021年底已減塑1,500萬公斤；更鼓勵低碳外送，使用電動車的外送夥伴過去一年累積減碳近1,300噸。「社會公益與共融」層面，foodpanda將創新外送服務拓展社福公益範疇，疫情嚴峻期間規劃萬華獨老送餐，補足社福人員短期無法關壞獨老的缺口。看見社會需求與社福團體合作，攜手心路基金會、高雄慈善總會等單位為弱勢族群送餐。「公司治理」層面提供豐沛資源支持永續以及社會關懷發展，亦以永續、共融與成長為人才培訓要點，從內部員工到外送夥伴都能獲得持續成長的資源。更設立GRC人員，秉持誠信、永續、公開透明的治理原則，提供匿名檢舉熱線讓所有員工均能匿名舉報違法行為。