台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 創新成長領袖獎:服務業及資通訊傳播業組
新光三越百貨股份有限公司
新光三越永續數位「心」零售
新光三越重視客戶需求，求新求變並期望能持續與生活產生更好的連結，創造更多人文感動，提供更多元、便利、貼心的全方位服務及購物生活。因應後疫情時代線上數位化消費習慣與生活模式，「智能管理新永續」「OMO虛實融合新消費」「新零售數位體驗」三大創新經營策略，積極數位轉型、技術升級，善用數位新科技打造全新購物體驗與數位新市場開發，將原有的美妝電商Beauty Stage 升級為嶄新skm online，成為百貨業最大的電商平台。
新光三越努力於產業中突破傳統，創造具附加價值及競爭力的新服務，面對疫情艱辛不氣餒、持續逆風前行，推出業界首創「熟客系統」線上推廣，並不斷精進服務內容，使得2021年業績與去年相比成長3倍以上；領先全台百貨創立「skm eats美食地圖」專屬外送車隊，提供280家百貨美食的一條龍服務，精準經營下達到新台幣4.1億元營業收入。
新光三越為提供客戶精準服務，開發SKM DMP與導入行銷自動化應用平台，
收集與分析消費者在全通路的購物旅程，深入了解消費者購物習慣與需求，並針對該目標客群特性，給予該興趣取向內容資訊。整體利用數據趨動行動的方式，精準行銷，進而達到整體效益提升
新光三越努力於產業中突破傳統，創造具附加價值及競爭力的新服務，面對疫情艱辛不氣餒、持續逆風前行，推出業界首創「熟客系統」線上推廣，並不斷精進服務內容，使得2021年業績與去年相比成長3倍以上；領先全台百貨創立「skm eats美食地圖」專屬外送車隊，提供280家百貨美食的一條龍服務，精準經營下達到新台幣4.1億元營業收入。
新光三越為提供客戶精準服務，開發SKM DMP與導入行銷自動化應用平台，
收集與分析消費者在全通路的購物旅程，深入了解消費者購物習慣與需求，並針對該目標客群特性，給予該興趣取向內容資訊。整體利用數據趨動行動的方式，精準行銷，進而達到整體效益提升