TCSA 台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 社會共融領袖獎:服務業及資通訊傳播業組
遠傳電信股份有限公司
以科技力打造【安心生活】
遠傳善用核心資通訊職能，藉由科技應用與永續影響力，從【智慧打詐】、【醫療救護】、【社區關懷】三大面向出發，為國人打造安心生活
1.【智慧打詐】方面，遠傳推出國內首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，運用高風險領域分析和大數據模型，從行動電話話務中找出疑似詐騙行為的軌跡並進行阻斷，透過AI機器偵測學習，成功讓詐騙電話數量減少9成以上。面對詐騙手法不斷翻新，遠傳持續訓練AI模型因應並建立「詐騙行為特徵資料庫」，使模型偵測準確度更為提高。
2. 遠傳結合5G應用推動【醫療救護】，打造國內第一個5G遠距診療，突破醫界最困難的跨體系、跨機構的服務串聯，實績已擴展至全台12縣市、35鄉鎮偏鄉衛生所，27個專科門診，2022年累計3萬1千人次；近年更發展出5G救護車緊急救護院前遠距指導、5G救護車轉院即時監測與即時救護會診、視訊門診科技服務平台等服務，除改善偏鄉醫療資源落差，也減少就醫往返交通帶來溫室氣體及醫療成本浪費。
3.【社區關懷】面向，遠傳結合門市據點逐步推動失智症關懷及銀髮防詐課程，致力打造無距共融社會，遠傳更獲新北市衛生局頒發「失智守護站標章」及亞東醫院頒發「失智友善商家標章」雙認證！
1.【智慧打詐】方面，遠傳推出國內首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，運用高風險領域分析和大數據模型，從行動電話話務中找出疑似詐騙行為的軌跡並進行阻斷，透過AI機器偵測學習，成功讓詐騙電話數量減少9成以上。面對詐騙手法不斷翻新，遠傳持續訓練AI模型因應並建立「詐騙行為特徵資料庫」，使模型偵測準確度更為提高。
2. 遠傳結合5G應用推動【醫療救護】，打造國內第一個5G遠距診療，突破醫界最困難的跨體系、跨機構的服務串聯，實績已擴展至全台12縣市、35鄉鎮偏鄉衛生所，27個專科門診，2022年累計3萬1千人次；近年更發展出5G救護車緊急救護院前遠距指導、5G救護車轉院即時監測與即時救護會診、視訊門診科技服務平台等服務，除改善偏鄉醫療資源落差，也減少就醫往返交通帶來溫室氣體及醫療成本浪費。
3.【社區關懷】面向，遠傳結合門市據點逐步推動失智症關懷及銀髮防詐課程，致力打造無距共融社會，遠傳更獲新北市衛生局頒發「失智守護站標章」及亞東醫院頒發「失智友善商家標章」雙認證！