TSAA 台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG10:金級
台北富邦商業銀行股份有限公司
身心障礙金融友善服務
台北富邦銀行長期關注身心障礙議題，2021年起展開「身心障礙金融友善服務計畫」，主動與身心障礙族群溝通，並與外部單位合作，了解不同障別族群的金融需求。2021年北富銀創業界之先，推出「愛，擲地有聲 – 聽語障友善服務計畫」，在全台分行提供線下和線上手語翻譯服務，截至2022年底，已影響24家金融機構陸續導入。為降低視障朋友辦理金融業務時的不便，2022年北富銀啟動視障友善金融服務，攜手視障權益團體舉辦視障客戶需求深度訪談，以優化線上線下視障客戶服務流程。同時，北富銀也推動身心障礙金融教育培力，自2021年起與台北市立松山家商合作推出羽翼分行計畫，為學習障礙的特教生規劃金融培訓課程，並提供分行實習機會，培養職場所需能力；2022年，北富銀更結合小富翁理財營，推出聽語障兒童專場，近40位聽語障學生學習理財知識，另與台北啟明學校合作，為視障兒童製作專屬金融教材。
透過此計畫，北富銀期能以更全面的角度打造金融平權，響應政府「銀行業金融友善服務準則」，同時呼應聯合國《身心障礙者權利公約》(CRPD)及聯合國永續發展目標SDGs目標1、目標8、目標10及目標17，促進社會共融。
透過此計畫，北富銀期能以更全面的角度打造金融平權，響應政府「銀行業金融友善服務準則」，同時呼應聯合國《身心障礙者權利公約》(CRPD)及聯合國永續發展目標SDGs目標1、目標8、目標10及目標17，促進社會共融。