TSAA 台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG3:銅級
中國人壽保險股份有限公司
智齡小學堂陸海空防詐
高齡詐騙層出不窮，金融業在預防和應對高齡詐騙與金融剝削方面能發揮至關重要的作用。為保障長者權益，中國人壽陸、海、空全面守護長者財產安全，提升長者金融知識與自我保護力，達到事前預防的積極效果。
空中面，率業界之先創建專為長者設計的「智齡小學堂」網站，讓長者不受時間及空間限制，學習重要金融智識，並完整蒐羅常見詐騙樣態，透過長者習於使用的Line及臉書社群平台擴大傳散。網站設計強調白話、大字、圖像說明，搭配網頁放大鏡功能，讓長者可以閱讀無礙。
陸面則製作白話易讀的高齡財務安全手冊以及防詐口訣便條紙，透過全台客服中心以及高齡或弱勢等相關機構發送給近萬名民眾運用；海面則是成立「高齡陪練志工團」，攜手地方高齡機構，無遠弗屆主動出擊宣導防詐。2022年共舉辦10場，協助逾300位偏鄉、部落住民等金融知識弱勢長者，盼弭平偏鄉金融知識落差。
鑒於聽障族群因言語障礙，容易成為詐騙集團覬覦的對象，因此中壽將金融知識課程延伸到聽語障者，搭配手譯員及聽打員的協助，讓聽障朋友充分獲取資訊；另近年來年輕人受詐案例激增，中壽更進一步規劃青少年場次，以守護全齡財務安全為目標。
空中面，率業界之先創建專為長者設計的「智齡小學堂」網站，讓長者不受時間及空間限制，學習重要金融智識，並完整蒐羅常見詐騙樣態，透過長者習於使用的Line及臉書社群平台擴大傳散。網站設計強調白話、大字、圖像說明，搭配網頁放大鏡功能，讓長者可以閱讀無礙。
陸面則製作白話易讀的高齡財務安全手冊以及防詐口訣便條紙，透過全台客服中心以及高齡或弱勢等相關機構發送給近萬名民眾運用；海面則是成立「高齡陪練志工團」，攜手地方高齡機構，無遠弗屆主動出擊宣導防詐。2022年共舉辦10場，協助逾300位偏鄉、部落住民等金融知識弱勢長者，盼弭平偏鄉金融知識落差。
鑒於聽障族群因言語障礙，容易成為詐騙集團覬覦的對象，因此中壽將金融知識課程延伸到聽語障者，搭配手譯員及聽打員的協助，讓聽障朋友充分獲取資訊；另近年來年輕人受詐案例激增，中壽更進一步規劃青少年場次，以守護全齡財務安全為目標。