產業獲獎王／電信業
科技深化職場與社會韌性 中華電信走在最前面

秉持「永遠走在最前面」，中華電信今年獲頒TCSA綜合績效服務業第三名，同時橫掃十座單項績效獎，其中在人權實踐與發展、社會共融、高齡友善、創意溝通、循環經濟和資訊安全六項目更勇奪所屬組別第一名，成為年度獲獎最多、且最多單項冠軍的企業。

具體善盡內外部社會責任，在職場與人權治理上，中華電信是國內少數設置勞工董事並與工會簽署《團體協約》的企業；2024年員工幸福感調查平均分數達近九成。面對高齡化趨勢，公司推動「高齡友善職場 2.0」方案，為中高齡員工提供彈性工時、退休前輔導以及 AI、雲端技能課程，幫助中高齡員工提早增能，在職涯後段仍能保持競爭力。

對外，中華電信則發揮核心本業，大力促進數位共融，開辦「樂齡智慧學堂」與以身心障礙講師為主力的「馨心學堂」，已經結合志工走入六個縣市，協助超過 4000位長者學習手機、AI 創作、並累積防詐日常技能。

至於公司治理與環境守護方面，不僅再度通過 BS 8001循環經濟最高等級認證，同時持續以5R策略推動設備翻新與回收。統計2024年手機回收與設備再利用計畫達成率逼近 99%，不但節省更多成本，更減少大量電子廢棄物。

而在資訊安全領域，中華電信自主研發「xTrust 零信任網路系統」，通過國家資通安全研究院的雙階認證，並獲國家品牌玉山獎肯定。公司也連續十年受邀參與行政院重大資安與基礎設施防護演習，2024年接受數發部資安署稽核，獲得行政院國家資通安全會報資通安全稽核績優機關肯定。

從內部治理到科技應用，拓展偏鄉行動寬頻覆蓋率之際也不忘投入社會服務，中華電信以各項行動具體詮釋「科技向善」，更逐步形塑出全方位永續大局。