台灣永續行動獎-非企業組 SDG10:銅
雲林縣稅務局
稅務好鄰居發單零距離
近期公務機關永續發展議題備受重視，政府機關朝向積極推動整合性或跨區服務，以提升服務品質及e化政策，為現行各公部門核心政策方向。雲林縣因幅員廣闊、人口高齡化及交通不便等因素，使民眾洽公距離長、成本高，爰以縮短服務距離、降低年長者移動負擔及弭平城鄉差距，作為推動永續發展之核心策略。為突破地域限制並強化服務可近性，雲林縣稅務局推動創新措施：（一）土地增值稅申報全區不分區收件：減少民眾交通時間成本、年長者移動奔波之辛苦，由稅務局透過內部資源整合打破城鄉差距及交通不便，達到辦理稅務案件「就近就好」。（二）土地增值稅快速發單：為推動e化政策，鼓勵使用地方稅網路申報案件，稅務機關可由法定辦理期限 7 天核定稅單縮短為 2 天，臨櫃案件縮短至 2 小時即發予稅單，大幅縮短辦理時效，展現高度行政效率，達到稅務服務零距離之目標。此舉兼顧高齡者需求與偏鄉可近性，促進e化普及與無紙化減碳，展現政府「以民為本」與「效率為先」治理價值。主要實踐聯合國永續發展目標SDG10「減少不平等」，並促進SDG11「永續城鄉」及SDG9「產業、創新及基礎建設」，形塑「服務零距離、便民無斷點」永續稅務新樣態，朝向普惠、公平與韌性公共服務。