台灣永續行動獎-企業組 SDG3:金
富邦人壽保險股份有限公司
高齡孤獨處方箋服務
隨著台灣面臨高齡化、少子化趨勢衝擊，政府統計 65 歲以上長者之獨居或老老同住比例已達 36%、三個月內無社會參與比例更達 51%，有感於長年獨居產生之孤獨感，是造成生心理健康問題的主因，呼應美國疾病管制與預防中心提出「老年孤獨與社交孤立是重要的公衛風險」警示，2024 年起富邦人壽攜手中華民國老人福利推動聯盟，響應衛福部政策並參考英國經驗，以社區老老互助概念，於國內推動「孤獨處方箋」創新陪伴模式，設定先行培育種子、逐步擴展全國之點到面推展目標，幫助在地社區獨居長者的健康及幸福感提升、改善憂鬱及孤寂問題。 富邦人壽已連三年投入孤獨處方箋推動，累計前進全台 18 個社區(遍布 11 縣市及離島)，並於台北、高雄打造全國示範據點，透過導入系統化流程、前後測驗證方法，培養社區初老民眾擔任陪伴志工，以電話問候、居家訪視定期關懷獨居長者，實現減緩孤獨感、增進社會連結等效益。同時重視長期獨居伴隨之資訊不對稱風險，讓陪伴志工發揮防詐宣導功能，協助獨居長者增進金融安全，從而建立起兼具「幸福共好、鄰里賦能、社區支持」特色之在地互助網路，並藉長期深耕將模式逐步擴展至全國，落實保險本業公平待客原則、促進全民健康社會關懷願景。