台灣永續行動獎-企業組 SDG3:金
台灣人壽保險股份有限公司
到宅沐浴「澡」回幸福
台灣快速邁入高齡社會，長照需求遽增。台灣人壽於服務保戶過程中發現，多數家庭照顧者承受沉重壓力；調查顯示，7 成認為替失能者洗澡最困難，5 成因此受傷，顯見缺乏專業設備，偏鄉照護缺口尤為嚴重，影響長者健康與尊嚴。 自 2017 年起，台灣人壽攜手畢嘉士基金會推動行動沐浴車到宅服務，紓解照顧負擔，並結合健康促進活動，陪伴長者邁向「活得好、老得慢、病得少」。 一、偏鄉安老：支持屏東偏鄉到宅沐浴服務，並舉辦健促課程，號召台壽志工陪伴長者參與，減緩失智失能惡化，將單長照服務延伸至支持其自主生活的健康方案。截至 2025 年底，累計服務人次超過 5,700 人次，滿意度 100%，志工累計陪伴時數近千小時 二、助攻長照政策：同仁透過沐浴服務與認識失能失智等課程，同感長照家庭在人力與財務壓力下的困境，以更貼近客戶需求的視角切入服務，規劃適切保險保障，並第一時間提供長照資訊，遍及全台的業務網絡成為國家長照政策推展平台 三、創新高齡服務：結合第一線同仁服務客戶的反饋，創新推出「保險＋健康養老」服務，串聯線上線下醫養資源，並培育健康樂活規劃師，雙軸心滿足高齡客戶需求，更推出「溢起健智」健康險，首創失智基因檢測，提早預防風險。