台灣零售永續獎-單項績效-顧客永續行動獎:銀級
統一超商股份有限公司

減塑領航:共創綠色永續生態系
統一超商以「讓永續成為日常」為核心,運用全台門市高密度優勢,建構可規模化、系統性的循環經濟模式。針對大眾回收痛點,整合「高效智慧回收機」、「多元有償回收」與「源頭減量」三大路徑。在回收創新面,導入 AI 智慧回收機並連結 OPENPOINT 數位生態圈,透過即時點數回饋解決參與動機不足的難題,並建立「回收—再生—再利用」閉環系統,確保資源有效循環。針對電子廢棄物,推動全通路有償回收,將環保義務轉化為主動獎勵,強化顧客行為黏著度。在源頭減量面,透過門市視覺溝通與誘因引導,解決消費者對一次性餐具的依賴,直接降低塑料耗用。該計畫以數位科技為驅動,將永續行動無縫嵌入消費場景,使減塑行為具備高可追蹤性與量化成效。從店鋪營運到末端溝通,統一超商透過規模化優勢克服零售業減塑難點,不僅建立產業標竿,更成功帶動全民參與綠色生活的價值轉型,展現台灣零售龍頭在淨零路徑上的示範影響力。