台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 創新成長領袖獎:服務業、資通訊傳播業
遠傳電信股份有限公司
「遠傳智靈」助攻產業AI布局及升級轉型
遠傳電信積極推動創新，對內提升員工效能，對外聚焦在智慧城市、智慧醫療、數位轉型、電信系統整合等業務，成果獲得國家級獎項肯定，摘要如下： 1.遠傳將「創新」納入公司營運策略及永續KPI中，實施「創新研發/服務績效」連結「高階經理人薪酬考核」制度，確保創新績效達標； 2.打造「遠傳智靈」AI平台，提升IT效率1,440倍，可廣泛應用在公司IT維運、智慧助理、客服平台等內部系統，提升營運效率與服務穩定性，獲經濟部「智慧創新大賞」； 3.投入創新人才培育，獲得「HR Asisa亞洲最佳企業雇主」及「天下雜誌人才永續獎」 4.首創遠距診療服務，以「翻轉醫療模式：5G遠距診療讓健康沒有距離」專案，獲行政院國家產業創新獎； 5.首創「打詐智靈」，每月攔阻超過10萬通可疑電話，5,000則詐騙簡訊，守護民眾財產安全； 6.以智慧化、資訊化為雙主軸，為高雄港旅運中心打造「營運平台管理系統」，獲「2024 TIBA AWARD 台灣優良智慧綠建築暨系統產品獎」； 7.公司因投入創新所產生的「新經濟」營收連8年成長，占總營收二成，開創公司第二成長曲線。