台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 高齡友善領袖獎:
台北富邦商業銀行股份有限公司
結合跨世代銀響力 共創富足人生
臺灣於2025年正式邁入超高齡社會，確保高齡族群使用金融權益及經濟安全已成為各界關注焦點。台北富邦銀行除提供適切高齡產品及服務外，2022年即與弘道老人福利基金會合作，發布「樂齡金安心-經濟安全未來趨勢」調查報告，分析長者金融痛點，並於2023年推出「富足人生」桌遊，將先前高齡經濟安全調查的發現融入遊戲中，以趣味方式強化高齡金融教育。為提升跨世代對高齡議題的重視，2024年與弘道共同舉辦「富足盃」桌遊大賽，邀請大學生運用創意設計教案協助長者強化經濟安全意識，同時達成「青銀交流」目標。 此外，北富銀亦與弘道簽訂安養信託合作備忘錄，提供長者安心信託服務環境，並藉由連續三年贊助銀響力新聞獎，支持優質媒體對於高齡議題的報導，喚起社會對該議題的關注。 高齡化趨勢下，第一線服務客戶的行員將更有機會面對失智或疑似失智的客戶，北富銀2024年攜手馬偕醫院舉辦「失智友善天使工作坊」，讓行員了解如何服務失智症客戶。 本專案不僅讓高齡客戶享有友善金融環境，同時呼應聯合國永續發展目標之一-應讓所有族群對金融服務享有近用權並消除各種形式的不平等，透過對內教育訓練及對外服務，協助高齡族群共創富足人生。