台灣健康永續獎-台灣健康永續獎 單項績效 - 護理人員幸福獎:
國泰醫療財團法人國泰綜合醫院

國泰守護護理心幸福
國泰綜合醫院秉持「以人為本」的理念,在護理工作安全、職涯教育、心理支持、生活平衡、薪酬福利等構面,致力共築全方位幸福職場。近年薪酬結構優化金額逾億元,工時與護病比不僅符合法規,更響應衛福部三班護病比獎勵標準,本院2025上半年達成率近9成。另透過彈性工時、多元培訓資源、結合數位轉型及精實管理等,建立創新性與持續性的護理支持系統。
創新特色包含舉辦大巨蛋觀賽、歌唱大賽等員工關懷活動,導入員工協助方案EAP外部專業諮商、團險保障疇優於同儕,持續擴大國內外進修資源與智慧化應用、3度榮獲衛福部特色傑出人才培訓獎等,將本院核心能力應用於SDG 3、4、8、9相關永續發展目標。
本院定期檢視績效指標、落實利害關係人議和,以做為持續改善之依據,前者指標包含各項滿意度、近年離職率下降4.7%、護理留任率90.9%、準時下班率95%以上等;後者如舉辦護理人員座談會、護理長會議、主管共識營,積極參與院內跨部會議、院外學會/公會事務等,促進與各重要利害關係人之雙向溝通及定期交流。
我們持續將多項成功經驗推展至分院、同儕,更赴國外分享,盼促進整體醫療產業共同實踐幸福護理與永續照護。