台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG12:銅級
臺灣土地銀行股份有限公司
科技創新防範金融犯罪
面對日益嚴峻的洗錢及資恐挑戰，臺灣土地銀行秉持「善用金融科技，強化防制洗錢及打擊資恐」之理念， 在公司治理方面，設有「防制洗錢及打擊資恐推動委員會」負責審議、督導全行防制洗錢及打擊資恐相關工作；並設立專責單位「洗錢防制科」，負責全行防制洗錢及打擊資恐案件之監控與處理，除導入機器人自動化流程及科技防詐，同時辦理社區及大專院校防詐宣導，參與社會共融，以達到企業永續發展及善盡企業社會責任。在金融科技方面，本行導入機器人流程自動化（RPA）技術，使得在面對龐大且複雜的客戶資訊時，能夠更迅速、精準且有效地進行篩選與審查。並配合國家打詐綱領升級，主動加入內政部警政署與全臺35家金融同業共同組成的「鷹眼識詐聯盟」，打造本行「AI異常帳戶預警模型」，對異常帳戶預測準確率大幅升級，只要出現疑似詐騙跡象，即可提早掌握並監控帳戶，有效守護客戶資產。在社會參與方面，2024年本行通報攔阻總件數計178件，攔阻總金額計新臺幣1億6,316萬餘元，除了持續強化行員臨櫃關懷提問技巧，本行亦在2023年辦理16場社區反詐宣導，2024年於辦理5場深入校園反詐宣導，積極參與社會關懷，善盡本行的企業社會。