台灣零售永續獎-台灣零售永續獎 顧客永續行動獎:金級
全家便利商店股份有限公司

全家綠色影響力:從顧客教育到永續行動
全家便利商店以「便利永續 你也+1」為ESG核心精神,透過環境教育、永續產品選擇、顧客回饋、環保活動參與及品牌忠誠度提升,讓消費者輕鬆實踐永續行動。
顧客永續教育+1
全家與「看見.齊柏林基金會」、「RE-THINK」合作,推動環境教育,四年舉辦 368 場校園講座,吸引 1.6 萬名學童教師參與。此外,透過全家一起學回收計畫,進行 11,943 份環保素養調查,優化垃圾分類設施,提升分類正確率20%。
永續產品選擇+1
全家「友善食光」機制每月減少 503 公噸食物浪費,減碳 16.8 萬公斤。年減少 3,000 萬個一次性咖啡杯,並導入Clean Label潔淨標章與全榖標章,提供更健康、環保與透明的食品選擇。
環保活動參與+1
全家響應 Earth Hour,關閉 4,300 間店舖招牌燈,節省 5,500 度電,減少 2,700 公斤碳排放。此外,透過社群與限時優惠推廣循環杯,提升借用率10 倍,創造3萬次網路討論。
顧客忠誠度+1
全家環保倡議觸及700萬人次,會員數據顯示80%會員知曉循環杯服務,每月借用人次破萬人。
透過「便利永續 你也+1」,全家邀請消費者從日常響應永續