台灣零售永續獎-台灣零售永續獎 顧客永續行動獎:金級
太平洋崇光百貨股份有限公司

走進遠東SOGO,開啟無痛永續消費旅程
綠色百貨標竿遠東SOGO,結合永續理念與百貨營運,從商品選擇、消費者教育到環保活動,實踐企業社會責任,建構一站式綠色購物平台與教育場域,購物也能友善地球,引領市場永續轉型。
為培養顧客綠色消費習慣,遠東SOGO首創百貨永續選商識別「SOGO Sustain」,七大指標篩選友善環境或社會的商品,讓顧客花最小的時間成本,就能透過消費做出永續選擇。
遠東SOGO也積極透過活動與行銷,潛移默化全民觀念。例如舉辦小農展和宅料理競賽,推廣永續飲食與食農教育;禮贈品優先採購社創與綠色選品;每月於社群發起國際節日相關永續倡議,涵蓋節能、省水、保護生物多樣性等主題,增加永續意識;常態回收美妝空瓶,特定檔期辦舊衣回收,宅配優先使用二手紙箱等,提升資源循環利用率。
在顧客互動方面,設計APP遊戲,吸引消費者參與,換取友善環境商品,增加黏著度。著重減少顧客消費一定會產生的碳排,如率全台百貨之先,整併銷貨明細與刷卡簽單明細,一年省紙長達2座高速公路。遠東SOGO善用人氣通路的廣大影響力,傳遞永續理念,成功建立「百貨永續模範生」形象,讓每次消費更具意義。