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    TSAA 台灣永續行動獎-台灣永續行動獎 企業組SDG12:銀級

    全家便利商店股份有限公司


    全家多元友善便利商店

    創造具有DEI精神的便利商店場域 全家除提供便利購物環境,亦發揮社區服務中心的社會性角色,積極響應DEI精神,持續以永續態度及創新精神來經營,不僅滿足「顧客需求」,也照顧「員工需要」,從職場到賣場,打造多元共融的環境,偕同各方利害關係人,推出可持續參與的永續方案,以響應聯合國永續目標(SDGs)。 從職場到賣場,打造多元友善環境 全家跳脫連鎖事業以標準化和一致化為準則,關照到多元族群的差異化需求,透過全台超過4200家的店點,積極打造友善賣場。2023年以照顧弱勢族群為出發,全店加入唐寶寶友善商家行列、於啟聰學校周遭店舖推出聽障溝通友善墊板。同時,觀察到東南亞在台移民工人數增加,對應不同宗教文化、飲食限制、國籍語言的顧客需求,設立超過百店的穆斯林友善商品專架與熟食專區、全店櫃台導入東南亞四大語系溝通友善墊板。 同年,與勝利基金會合作開設的身障者便利商店,首度跨出雙北,透過SOP改造、職務再設計、混合障別、輔導員店長等,協助身心障礙者穩定就業並創造可發展的職涯。
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