2025台灣健康永續獎 護理人員幸福獎》

從留才到護才 提升護理幸福力

面對護理人力短缺與高壓工作環境，如何讓醫護人員「被照顧、願留下」，成為醫療永續發展關鍵課題。2025台灣健康永續獎新增「護理人員幸福獎」單項績效評比，共有包括亞東醫院、高雄醫學大學附設中和紀念醫院、嘉義長庚醫院、嘉義基督教醫院、中山醫學大學附設醫院、與國泰綜合醫院等六家醫療機構，各以特色作為獲得評審青睞而獲獎。

 

這項評比主要依據磁吸醫院認證(Magnet Recognition Program)等國際標準，表揚以具體行動提升護理人員福祉、優化職場環境的卓越醫療機構，鼓勵改善護理人員工作環境與職涯發展，提升護理人員工作幸福感與留任率，促進醫療體系永續發展。

 

優化制度 減輕臨床負荷 

專業評審團肯定，獲獎六家醫院都落實以人為本，從制度設計、心理支持到科技應用，活用創新作為營造永續幸福職場。像是亞東醫院規劃「幸福列車」活動，由高層主管親自到護理站送上祝福，也導入心理韌性檢視機制與數位交班平台，提升工作效率69%。離職率長期維持10%以下、復職率達97%，在大型醫院中表現突出。

 

國泰醫院則從薪酬與制度並進，投入逾億元優化薪資結構，並引入員工協助方案與外部心理諮商服務，兼顧護理人員身心健康與專業發展。

 

高醫附醫提出「幸福共好．護理永續」願景，推動人本關懷、專業培訓與心理支持三軸並行，設立「新進人員座談會」、「周歲咖啡館」等支持機制，協助新進護理師調適壓力；同時推動部分工時與護理輔佐人力制度，減輕臨床負荷，果然大舉提升員工滿意度與留任率。

 高醫附醫護理部相互支持追求共好

全人關懷 工作生活平衡 

嘉義長庚醫院導入 3D 虛擬情境教材與標準化訓練流程，讓護理師能以更安全方式熟悉臨床工作，2024年新進護理師三個月留任率由77.1%提升至90.8%，院內也推動正念減壓與家庭照護支持，幫助護理人員專業成長與生活得以適度平衡。中山附醫則結合AI技術開發「小南阿長」與「醫點家」智慧平台，支援即時護理紀錄與多語衛教，減輕文書負擔。

 

而以信仰為基石的嘉義基督教醫院，更在院內設立托嬰中心與幼兒園、導師制度與同儕支持團體，舉辦「愛的加油站」與「五餅二魚分享車」等溫馨活動，凝聚團隊向心力，讓幸福文化成為醫院日常，不僅離職率長年低於全國平均值，還得到勞動部「工作生活平衡獎」。