TCSA 台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 社會共融領袖獎:金融組
台北富邦商業銀行股份有限公司
台北富邦銀行「身心障礙金融友善服務」計畫
北富銀積極投入身心障礙的金融平權與友善服務，2021年啟動「身心障礙金融友善服務」計畫，結合非營利組織、社會企業、學校等利害關係人力量，主動與身心障礙族群溝通，從優化金融服務體驗、金融教育培力、內部訓練與外部倡議三面向著手，以行動響應主管機關「銀行業金融友善服務準則」，落實聯合國《身心障礙者權利公約》及聯合國永續發展目標SDGs目標1、目標8、目標10及目標17，促進社會共融。
繼2021年領先業界為聽語障客戶於全台分行推出「線下與線上手語翻譯服務」，引起24家金融機構陸續導入，北富銀2022年金融友善服務擴及視障客戶，攜手視障權益團體舉辦深度訪談，並進行服務測試改善痛點，亦製作「簽名暨閱讀輔助板」及「品牌辨識貼紙」，提供更貼近視障客戶需求的金融服務。
北富銀也推動身心障礙金融教育培力，2022年將「羽翼分行」計畫發揚光大，除了繼續與台北市松山家商合作培訓特教生金融就業技能，9月起於4家分行提供特教生實習，為客戶進行簡易金融服務，更促成2名特教生獲聘為分行行員及助理引導員。同年小富翁理財營推出「聽語障兒童專場」，另亦與台北啟明學校合製視障學生金融教材，讓近140名聽、視障學子學習理財知識
繼2021年領先業界為聽語障客戶於全台分行推出「線下與線上手語翻譯服務」，引起24家金融機構陸續導入，北富銀2022年金融友善服務擴及視障客戶，攜手視障權益團體舉辦深度訪談，並進行服務測試改善痛點，亦製作「簽名暨閱讀輔助板」及「品牌辨識貼紙」，提供更貼近視障客戶需求的金融服務。
北富銀也推動身心障礙金融教育培力，2022年將「羽翼分行」計畫發揚光大，除了繼續與台北市松山家商合作培訓特教生金融就業技能，9月起於4家分行提供特教生實習，為客戶進行簡易金融服務，更促成2名特教生獲聘為分行行員及助理引導員。同年小富翁理財營推出「聽語障兒童專場」，另亦與台北啟明學校合製視障學生金融教材，讓近140名聽、視障學子學習理財知識