台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 創新成長領袖獎:金融及保險業組
中華郵政股份有限公司
推動智慧郵政-創造美好生活
因應時代的變遷，中華郵政透過數位應用結合郵政各項業務，推出一系列創新服務，提供民眾有更方便快速的服務體驗，並於2021年7月設置數位發展委員會，同時成立資通安全室及大數據室籌備室，期待能透過資訊組織架構的完善，推動公司數位科技發展與數據分析應用，優化顧客體驗與創新商業模式，如推出e動郵局APP讓民眾能透過行動裝置在線上就能完成開戶、申請投保等服務；增設i郵購聯合推薦專區增加地方小農產品增加曝光度，並加入認證標準讓消費者能買得安心吃得放心。
中華郵政數位化服務的推動，在儲匯及壽險業務方面截至2021年本公司APP下載人次已達758萬，即時發卡作業拓增至1,117局、行動投保共計10,760件；電商方面透過辦理新形態站外與站內導購活動，導購超過1,800筆訂單，金額達378萬元以上；郵務方面廣設郵政服務據點，透過合作舉辦活動使i郵箱發揮更大效益，i郵箱的設置2021年共達到2,408座，期能透過郵政創新作為，帶給民眾更便利的服務，提供社會更多正面能量，照顧到每個角落的民眾。
中華郵政數位化服務的推動，在儲匯及壽險業務方面截至2021年本公司APP下載人次已達758萬，即時發卡作業拓增至1,117局、行動投保共計10,760件；電商方面透過辦理新形態站外與站內導購活動，導購超過1,800筆訂單，金額達378萬元以上；郵務方面廣設郵政服務據點，透過合作舉辦活動使i郵箱發揮更大效益，i郵箱的設置2021年共達到2,408座，期能透過郵政創新作為，帶給民眾更便利的服務，提供社會更多正面能量，照顧到每個角落的民眾。