台灣企業永續獎-台灣企業永續獎 單項績效 - 創新成長領袖獎:金融及保險業組
中國信託商業銀行股份有限公司
數位無斷點支付體驗
中國信託支付業務以「金融即生活」的願景，秉持「數位、自動、開放、環保」四大發展目標，提供客戶與合作夥伴創新、數位、無斷點金融服務，讓金融走入客戶的生活場景，強化與合作夥伴的互惠經營。其中有五項創新專案讓中國信託持續於支付市場處於領先地位：【商店O2O支付金流整合平臺】為亞洲首創一次卡號綁定、串接線上線下所有收款工具，提供便利、安全兼具的金融服務，並佐以友善環境的無紙化簽單；【和泰Pay】和泰卡首創刷卡全額購車，更透過和泰Pay綁定無斷點服務以及和泰Points回饋發展交通場景OMO點數經濟，將購車、用車、養車、租車、搭車及加油等服務串連，為國內用車族創造便捷、完整的全旅程交通點數生態圈；【中油Pay】首創加油無接觸支付體驗，更整合中油儲值卡，打造超越傳統油價競爭的商業模式；【ｉ繳費行銷自動化兌獎】中國信託於i繳費平臺打造自動化行銷兌獎系統，以全數位化、自動化流程，提升客戶回饋體驗、幫助合作夥伴行銷、降低本行作業成本與風險，一次解決三方痛點，創造三贏；【公共事業一鍵代繳】為減少金融服務排他性，一鍵代繳讓非網銀客戶也能線上申請各項費用代扣繳設定，數位化、自動化的申辦流程大幅提升經營效率。