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中國人壽保險股份有限公司

遠距刷臉投保
中國人壽於2021年成為台灣保險業首家獲得主管機關核准開辦「Smile to Sign遠距刷臉投保」業者,透過視訊搭配人臉辨識技術辦理遠距投保業務,讓保戶與業務員在疫情肆虐之下無須實際見面,就可以完成投保,不僅不用擔心見面存在的傳染風險,更突破時間與空間的限制,隨時隨地都可以提供/享有投保服務!
過去,主管機關為保障客戶與業務員權益,要求業務員銷售時必須「親晤親簽」,實際見上客戶一面確認為本人,並由其親自簽名投保。傳統購買旅程耗時費力,往往需要準備紙本文件,交通往返不同區域,雙方實際見到面,客戶才能得到全方位的保障,其衍生的碳排放更是難以計數。何況2021年五月Covid-19於台灣爆發,全台進入封城狀態,限制人與人之間的實體互動,嚴重影響客戶購買保險的權益,業務員收入也因此受到影響。
中壽為解決耗時耗力的保險購買旅程,並解決疫情限制下保險服務中斷的痛點,獨步業界打造Smile to Sign遠距刷臉投保,透過身分證與人臉比對的辨識技術,搭配視訊與錄音錄影作業,打造全新的商業模式,讓旗下的業務員得以透過遠距刷臉投保持續創造收入,更改變15%民眾的保險購買習慣。
過去,主管機關為保障客戶與業務員權益,要求業務員銷售時必須「親晤親簽」,實際見上客戶一面確認為本人,並由其親自簽名投保。傳統購買旅程耗時費力,往往需要準備紙本文件,交通往返不同區域,雙方實際見到面,客戶才能得到全方位的保障,其衍生的碳排放更是難以計數。何況2021年五月Covid-19於台灣爆發,全台進入封城狀態,限制人與人之間的實體互動,嚴重影響客戶購買保險的權益,業務員收入也因此受到影響。
中壽為解決耗時耗力的保險購買旅程,並解決疫情限制下保險服務中斷的痛點,獨步業界打造Smile to Sign遠距刷臉投保,透過身分證與人臉比對的辨識技術,搭配視訊與錄音錄影作業,打造全新的商業模式,讓旗下的業務員得以透過遠距刷臉投保持續創造收入,更改變15%民眾的保險購買習慣。