單項績效類-創意溝通領袖獎:非製造業
遠傳電信股份有限公司
傾聽利害關係人意見 創意溝通無距離
為能有效掌握與利害關係人溝通重點,遠傳透過官方網站問卷及專門溝通管道取得意見回饋,了解利害關係人關心之議題,並以多元溝通管道回應與溝通。2020年,遠傳為能提升員工向心力及認同感,貫徹雙向溝通,透過創意溝通,舉辦全員線上溝通大會,總經理和高階主管與員工即時對話,還有各類多元管道,傾聽員工的需求,並逐條落實改善;同時,遠傳積極提升供應商夥伴的策略地位,強化彼此合作關係,攜手供應商推動企業社會責任,以ESG三大面向,作為共同發展的核心價值,除了溝通大會外,以行動組成「攜手永續先鋒隊」,協助偏鄉弱勢團體,此創意作為,也是遠傳期望與利害關係人溝通,實際落實行動。