單項績效類-社會共融領袖獎:金融及保險業組
中國人壽保險股份有限公司
虛實整合轉型抗疫 普惠金融擴大共享價值
2020年間全球飽受疫情衝擊,此時正是企業展現力量與價值的時機。中國人壽利用數位科技提升產業價值鏈,積極響應聯合國永續目標及世界銀行大力倡議之「普惠金融政策」,以讓國人透過金融科技享有「公平取得財務服務之權利」,透過共享價值的良性循環,用創新手法推出「可及性、實用性與兼顧品質」的優質服務、商品與社會參與行動,為下一代創造共好社會影響力。保險是安定社會的重要力量,中國人壽將普惠金融精神落實於核心職能保險商品及服務中,與地方政府和社會團體攜手合作,使更多弱勢民眾享有經濟保障。更串聯線上和線下活動,持續地與內外部利害關係人議合,擴大影響力。2020年中國人壽首創刷臉投保,在疫情期間進行數位轉型超前部署,為弱勢族群打造風險防護網,更發揮本業精神,提供多元防疫商品。我們積極配合社會趨勢,觀察偏鄉需求,以創意結合企業力設計多元行動方案,搭配虛實串連,採取行動為社會中的弱勢族群及下一代,積極創造共融社會,擁有更好的健康與公平使用金融服務的機會。為建立專案有效評估和績效衡量,中國人壽以LBG衡量表檢視2020年所帶來的社會和商業影響,以系統化方式更清晰地向利害關係人呈現中國人壽創造的社會效益與影響力。