企業永續卓越案例-創新成長獎:金融及保險業
第一商業銀行股份有限公司
微企e時貸-從現在開始,做自己的老闆
第一銀行全力響應政府政策,以智能科技力用最與時俱進的新 企業授信服務支援中小企業永續發展!
120年歷史的第一銀行,連續10年中小企業放款第一!作為中小企業的第一線金融夥伴,我們更能發現中小企業的發展也隨 著科技數位化進步趨勢起了變化!新興微型企業與新的商業模式如雨後春筍般成長創新,企業的習性與傳統的小微企業亦有所不同。我們觀察新創中小企業的特點:
(一) 開戶後很少再進分行,銀行與企業客戶的接觸機會變小。
(二) 習慣線上自主作業,並渴望快速得到回應。
(三) 繁雜的申請流程,讓新世代的企業主感到卻步。
現行企業客群的經營,多以直接面對客戶,秉持著見面三分情 的商業模式。但是面對「宅宅化」的新型企業文化轉變,加上日益創新金融科技服務所帶來的挑戰。第一銀行決心積極以AI 與大數據科技力,以數位生態帶動新的商業模式,規劃提供給 客戶24HR不間斷的商業服務。透過數位通路拓展與中小企業 的接觸型式,志於服務隱身於數位串流中的企業族群。在未來 的120年繼續做中小企業的最佳夥伴!
對應SDGs項目